WhatsApp Web canlı yardım özelliğine kavuşuyor. WhatsApp, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla Web uygulamasında yeni bir özelliği test etmeye başladı. “Bizimle Sohbet Et” adını taşıyan bu özellik, kullanıcıların destek ekibiyle doğrudan iletişime geçmesini sağlayarak yardım sürecini çok daha pratik hale getiriyor.
Şu an WhatsApp Web’de kullanıcıların yardım almak için uzun bir Sıkça Sorulan Sorular (SSS) listesi arasında gezinmesi gerekiyor. Bu durum, özellikle acil çözüm arayan kullanıcılar için zaman kaybına neden oluyor.
“Bizimle Sohbet Et” Özelliği Nasıl Çalışıyor?
Yeni özellik sayesinde kullanıcılar, WhatsApp Web’in “Yardım” bölümünden destek ekibine hızlıca ulaşabilecek. İşleyiş şu şekilde olacak:
- Adım 1: Kullanıcılar, “Yardım” sekmesinde yer alan “Bizimle Sohbet Et” seçeneğine tıklayacak.
- Adım 2: WhatsApp sohbet penceresinde destek ekibinden bir mesaj alacaklar.
- Adım 3: İlk yanıt, genellikle yapay zeka tarafından oluşturulan otomatik bir mesaj olacak. Ancak kullanıcılar, talep etmeleri halinde bir insan temsilciyle de iletişime geçebilecek.
Bu özellik, özellikle teknik sorunlarla karşılaşan kullanıcılar için hızlı ve etkili çözümler sunmayı hedefliyor.
WhatsApp Web Gelişmeye Devam Ediyor
WhatsApp, Web uygulamasını mobil versiyona güçlü bir alternatif haline getirmek için düzenli olarak güncellemeler yapıyor. Daha önce ters görüntü arama gibi özellikleri devreye alan platform, kullanıcıların hem pratik hem de kapsamlı bir deneyim yaşamasını sağlamak istiyor.
